1. Общие положения 

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «ВертКомм», ИНН 5020059682 (далее – Оператор). 

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://merchcomm.ru. 

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; 

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); 

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://merchcomm.ru; 

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; 

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных; 

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; 

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; 

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://merchcomm.ru; 

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://merchcomm.ru; 

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; 

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; 

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; 

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных. 

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество; 

3.2. Номер телефона; 

3.3. Адрес электронной почты; 

3.4. Почтовый адрес доставки заказов; 

3.5. Платежные реквизиты; 

3.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 

3.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные. 

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://merchcomm.ru; уточнение деталей заказа. 

4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты shop@merchcomm.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». 

4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания. 



5. Правовые основания обработки персональных данных 

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://merchcomm.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. 

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). 

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. 

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. 

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. 

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора shop@merchcomm.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». 

6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора shop@merchcomm.ru или направив письменное уведомление на адрес: 127137, г. Москва, а/я 64 с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». 


7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. 

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. 

 
8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты shop@merchcomm.ru. 

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. 

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://merchcomm.ru.












Приложение к Политике конфиденциальности и обработки 
персональных данных
 
 
Согласие субъекта на обработку персональных данных
 
Я (далее – «Субъект»), предоставляю Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») на условиях, изложенных далее.
Предоставлением Согласия является нажатие кнопки «Отправить» при заполнении данных в форме на веб-сайте в сети Интернет по адресу: https:// merchcomm.ru.
Действуя свободно, в соответствии со своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Субъект даёт согласие ООО «ВертКомм», ИНН 5020059682 (далее – «Оператор») на обработку своих персональных данных в соответствии со следующими условиями:
1.              Согласие дается на обработку следующих персональных данных Субъекта, не являющихся специальными или биометрическими: 
·    Фамилия, имя, отчество; 

·    Номер телефона; 

·    Адрес электронной почты; 

·    Почтовый адрес доставки заказов; 

·    Платежные реквизиты;

2.              Под обработкой персональных данных Оператором понимается действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в том числе и трансграничная) (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.              Субъект дает свое согласие на обработку персональных данных для следующих целей:
·      Идентификация Субъекта;
·      Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся действий Оператора;
·      Обработка входящих заполненных форм обратной связи от Субъекта;
·      Взаимодействие с Субъектом;
·      Отправка Субъекту рекламных материалов и информации о специальных предложениях от Оператора;
·      Обеспечение качественной работы сайта Оператора;
·      Обеспечение исполнения нормативных правовых актов, а также решений, поручений и запросов органов государственной власти и лиц, действующих по поручению или от имени таких органов.

4.              Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос на уточнение его персональных данных, требование о блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными.
5.              Персональные данные Субъекта обрабатываются до ликвидации Оператора.
6.              Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта в соответствии с принятыми локальными нормативными актами.
7.              Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Субъекта от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
8.              Согласие может быть отозвано Субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления Оператору или электронного сообщения по адресу shop@merchcomm.ru. Согласие может быть отозвано при условии уведомления не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения обработки данных Оператором.
9.              В случае отзыва Субъектом персональных данных или его представителем Согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в статьях 6 и 10 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
10.             Настоящим Согласием Субъект подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
11.             Настоящее Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в пунктах 6 и 9 данного Согласия.

Общество с ограниченной ответственностью «Верткомм» (ИНН 5020059682, ОГРН 1095020002241), настоящим предлагает физическим и юридическим лицам, обладающим дееспособностью и полномочиями, заключить договор оказания услуг по разработке дизайна Товаров, и/или разработке сайта(ов) на условиях, содержащихся в настоящей Публичной Оферте. 

Все договоры на разработку дизайна продукции и/или разработку сайта, совершаемые Заказчиками на Интернет-сайте, будут считаться совершенными в соответствии с условиями настоящей Публичной Оферты, и если Заказчик не согласен с каким-либо условием настоящей Публичной Оферты, Интернет-сайт предлагает ему отказаться от заключения договора(ов) посредством данного Интернет-сайта. 

УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ 

1. Основные понятия 

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием условий оказания услуг и/или поставок, представленным на нашем сайте. 

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в момент внесения оплаты услуг Исполнителя способами, указанными на Сайте, означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты. 

«Интернет-сайт» —площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу http://merchcomm.ru/, имеющая интерактивный механизм описания критериев заказа, его концепции и оформления заказа на оказание услуг. 

«Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу http://merchcomm.ru/. 

«Исполнитель» — Общество с ограниченной ответственностью «Верткомм», ИНН 5020059682, ОГРН 1095020002241, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий оказание услуг Покупателям с помощью Интернет-сайта. 

«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор оказания услуг по разработке дизайна и/или сайта на условиях настоящей Оферты. 

Бриф - краткий письменный документ, который определяет желаемый результат проекта и условия оказания услуг. 

2. Общие положения 

В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия Заказчиком изложенных ниже условий (акцепт Оферты), а также на основании согласованных, путем заполнения анкеты Брифа - условий оказания услуг, представленным на Сайте, Заказчик считается заключившим договор оказания услуг/выполнения работ по разработке дизайна и/или сайта, производству продукции (далее – «Договор») на обозначенных условиях. 

Взаимные обязательства Сторон (Заказчика и Исполнителя), связанные с оказанием услуг, оплатой оказанных услуг, иные обязательства, возникают с момента заключения договора на условиях настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента внесения Заказчиком оплаты. 

Информация об оказываемых услугах доводится до сведения Заказчика на сайте Исполнителя, а также посредством обмена письмами по электронной почте с адресов: 

Со стороны Заказчика с адреса электронной почты, который он указал в Брифе в поле «E-mail». Заполняя указанное поле Брифа, Заказчик соглашается с тем, что с момента заполнения Брифа, указанный им электронный адрес является адресом, посредством которого будет вестись обмен юридически значимыми сообщениями между Заказчиком и Исполнителем. В случае неполучения или уклонения от получения (прочтения) писем, направленных Исполнителем на указанный адрес электронной почты, и относящиеся к согласованию, исполнению договора, заключаемого/заключенного в рамках настоящей Оферты, Заказчик несет все риски, предусмотренные ст.165.1 ГК РФ. 

Со стороны Исполнителя с любого адреса электронной почты, находящегося в домене @merchcomm.ru. 

Стороны также согласовывают стоимость, сроки, условия, порядок оказания услуг/выполнения работ, изготовления продукции посредством обмена письмами по электронной почте. 

В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся порядка и условий оказания услуг, перед заключением Договора Заказчик вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Исполнителя, либо посредством формы чата, либо направления письма по электронной почте на адрес, указанный на сайте Исполнителя. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты, а также с информацией об условиях и порядке оказания услуг и адресе (месте нахождения) Заказчика, полном фирменном наименовании (наименовании) Исполнителя, о цене оказываемых услуг, о порядке оплаты услуг, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, и безоговорочно принимает условия Оферты. 

3. Предмет оферты 

3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги/выполнить работы по разработке и адаптации дизайна для проекта и/или создание сайта, либо изготовление продукции, как в комплексе, так и по отдельности в срок и в соответствии с требованиями Заказчика, изложенными в Брифе и письмах, направленных на электронную почту, в порядке, оговоренном в разделе 2 настоящей Оферты, а Заказчик обязуется своевременно оплатить и принять выполненные работы. 

3.2. Общие сведения дизайна, пожелания к стилистике, дизайнерские идеи и другие характеристики дизайна для проекта, создаваемого интернет сайта, указываются в Брифе к Договору, который является его неотъемлемой частью. 

3.3. Сроки, стоимость и иные условия оказания услуг/выполнения работ и/или изготовления продукции согласовываются посредством обмена письмами по электронной почте, в соответствии с разделом 2 настоящей Оферты. 

3.4. Результатом оказания услуг по разработке и адаптации дизайна для проекта является электронный(е) файл(ы) в расширении pdf, содержащий в себе мокапы оформления, а также необходимые графические и технические материалы для производства продукции, оформления сайта(ов) и/или иных целей Заказчика. 

3.5. Результатом выполнения работ по разработке сайта является интернет сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети "Интернет". 

3.6. Исключительное право на результаты интеллектуальной собственности, которые произведены по Договору передаются Заказчику в полном объеме без ограничения по территории, срокам и способам использования, одновременно с передачей результатов выполнения работ и/или оказанных услуг. Стоимость передачи исключительных прав включена в стоимость Договора и, если иное не будет согласовано Сторонами, составляет 1% от общей стоимости услуг. 

4. Права и обязанности сторон 

4.1. Исполнитель обязуется: 

4.1.1. Изготовить Дизайн проекта и/или интернет сайта и/или изготовить продукцию в соответствии с требованиями Заказчика, изложенными в Брифе, и предоставить для утверждения Заказчику. 

4.1.2. Изготовить мокапы для нанесения в соответствии с утвержденными Заказчиком вариантами. 

4.1.3. Своевременно согласовывать с Заказчиком возникающие вновь дополнительные расходы, связанные с изготовлением Дизайна и/или созданием интернет-сайта. 

4.1.4. Самостоятельно осуществлять все расчеты с третьими лицами, вытекающие из взаимоотношений, указанных в п.4.2.2. настоящей Оферты. 

4.1.5. Передать Заказчику в электронном виде подготовленные к дальнейшему использованию, утвержденные Заказчиком и изготовленные Исполнителем Дизайн и/или интернет - сайт. 

4.1.6. Обеспечить конфиденциальность всей информации о деятельности Заказчика, ставшей известной Исполнителю при исполнении Договора, заключенного на основании настоящей Оферты. 

4.2. Исполнитель имеет право: 

4.2.1. Выполнять работы, предусмотренные Договором, заключенным на основании настоящей Оферты, в случае отсутствия прямых указаний Заказчика, изложенных в Брифе, по собственному усмотрению. 

4.2.2. Исполнитель имеет право в целях надлежащего и качественного выполнения всех условий Договора, заключенного на основании настоящей Оферты, заключать Договоры с третьими лицами (подрядными организациями, исполнителями и т.д.), оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество, сроки и иные условия выполнения Услуг/Работ в рамках Договора. При этом привлечение Исполнителем третьих лиц для исполнения настоящего Договора не влияет на стоимость Услуг/Работ Исполнителя. 

4.3. Заказчик обязуется: 

4.3.1. Представлять Исполнителю необходимую информацию и материалы, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору. 

4.3.2. Принимать решения об утверждении либо об отказе в утверждении представленных Исполнителем в соответствии с п. 4.1.1. настоящей Оферты Дизайна проекта и/или интернет сайта в течение 2 (двух) рабочих дней с момента предоставления Исполнителем указанных эскизов. Заказчик может безвозмездно внести 3 (три) изменения и/или дополнения в Эскиз. Внесение более 3 (трех) изменений и/или дополнений в Эскиз оплачивается дополнительно Заказчиком. Дополнения и/или изменения в Эскиз не должны быть связанными с заменой идеи, первоначально указанной Заказчиком в Брифе или иным образом противоречить техническому заданию, указанному в Брифе. В случае внесения каких-либо дополнений и/или изменений в составленный ранее Бриф, Исполнитель вправе в одностороннем порядке соразмерно пересмотреть сроки и стоимость работ, предварительно уведомив об этом Заказчика. 

4.3.3. Оплатить Исполнителю согласованные Сторонами дополнительные расходы. 

4.3.4. Уведомить Исполнителя письменно при намерении досрочно расторгнуть договор о таком намерении не позднее, чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения. 

4.3.5. Оплатить работы/услуги Исполнителя в порядке, размерах и в сроки в соответствии с условиями настоящей оферты и согласованными Сторонами. 

4.3.6. Утвердить и принять один из изготовленных вариантов Дизайна и/или интернет сайта в течение 1 (одного) рабочего дня с момента предоставления Исполнителем. 

5. Оплата работ 

5.1.Стоимость и срок исполнения работ рассчитывается индивидуально после заполнения Заказчиком брифа на сайте. Стоимость услуг не включает в себя НДС, в связи применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения, на основании п. 2 статьи 346.11 главы 26.2 НК РФ. 

5.2. Оплата Исполнителю производится путем предоплаты Заказчиком на расчетный счет Исполнителя 100% суммы в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счета, если счет не будет оплачен в указанный период, то договор считается незаключенным. 

5.3. Стоимость оказания услуг/выполнения работ/изготовление продукции Исполнителя и иные платежи по Договору, производится в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 

5.4. Обязательства по оплате считаются выполненными с момента поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя. 

5.5. Заказчик может безвозмездно внести 3 (три) изменения и/или дополнения в Эскиз. Внесение более 3 (трех) изменений и/или дополнений в Эскиз оплачивается дополнительно Заказчиком. 

6. Порядок сдачи-приемки 

6.1. Исполнитель в течение срока, согласованного Сторонами, обязуется разработать концепцию финального вида дизайна проекта и/или интернет сайта, к которому стремятся Стороны в рамках Договора и представить результат Заказчику, либо передать изготовленную продукцию.

6.2. Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней с момента предоставления финального вида Дизайна проекта и/или интернет сайта принимает решение об утверждении, либо согласовывает с Исполнителем необходимые дополнения и/или изменения в финальный вид дизайна и/или интернет сайта. Указанные решения должны быть оформлены в письменном виде. Дополнения и/или изменения не должны быть связанными с заменой идеи, концепции, первоначально указанной Заказчиком в Техническом задании или иным образом противоречить техническому заданию. В случае внесения каких-либо дополнений и/или изменений в составленное ранее Техническое задание, Исполнитель вправе в одностороннем порядке соразмерно пересмотреть сроки и стоимость работ, предварительно уведомив об этом Заказчика. 

6.3. Заказчик оплачивает дополнительные расходы, согласованные Сторонами, в течение 3 (трех) рабочих дней, с момента выставления счёта на оплату. 

6.4. Изготовленный и утвержденный Заказчиком дизайн и/или интернет сайт Исполнитель передает Заказчику в электронном виде, то есть в виде файлов, посредством их направления на электронную почту, адрес которой был указан в Брифе Заказчиком. Передача изготовленного дизайна и/или интернет сайта может быть осуществлена только при условии полного выполнения Заказчиком условий по оплате Договора, в том числе по оплате дополнительных расходов. 

6.5. Право собственности на изготовленный Исполнителем дизайн и/или интернет сайт переходит от Исполнителя к Заказчику в момент передачи результатов оказания услуг/выполнения работ Заказчику и внесении Заказчиком оплаты за оказанные услуги/выполненные работы в полном объеме. 

6.6. Сдача-приемка изготовленной продукции осуществляется на основании Акта приема-передачи, подписываемой уполномоченными представителями Сторон. Моментом перехода права собственности и погашения обязательств Исполнителя по сдаче изготовленной продукции считается момент ее фактической передачи Заказчику (в том числе – перевозчику). 

6.7. Заказчик при приеме продукции подписывает Акт приема-передачи, один экземпляр которого направляет Исполнителю в течение пяти рабочих дней с момента получения продукции. Если один экземпляр Акта приема-передачи не направлен Исполнителю в течение обозначенного выше срока, то продукция считается принятой без претензий. 

6.8. Заказчик, в случае обнаружения недостатков, которые не могли быть обнаружены при приемке продукции, в течение 7 (семи) календарных дней со дня приема, вправе обратится с претензией, которая составляется в письменной форме и содержит данные о наименовании продукции, дате и номере Акта приема-передачи и потребовать их устранения. 

6.9. Претензии Заказчика по качеству и своевременности оказанных Услуг/Работ, а также изготовленной продукции направляются Исполнителю в письменном виде в течение 7 (семи) календарных дней с момента окончания оказания Услуг/Работ или их отдельных этапов, и/или истечения срока поставки продукции, обусловленных Договором. 

6.10. В случае несоблюдения Заказчиком срока, указанного в п.6.9. настоящей Оферты, Исполнитель вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований и претензий Заказчика по качеству оказанных Услуг/Работ, изготовленной продукции, количеству изготовленной продукции, ассортименту и комплектности продукции. В ином случае Услуги/Работы, продукция считаются принятыми без претензий. 

6.11. Исполнитель обязуется рассмотреть и дать мотивированный ответ претензии Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. 

6.12. В случае замены некачественной продукции – обязательно представление и возврат заменяемой продукции Заказчиком. 

7. Ответственность сторон 

7.1. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика с соблюдением сроков уведомления о расторжении, указанных в п. 4.3.4. настоящей Оферты, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные последним расходы. 

7.2. В случае нарушения сроков оплаты, договор считается незаключенным. 

7.3. В случае нарушения Исполнителем сроков выполнения работ, оговоренном Сторонами, Исполнитель по письменному требованию Заказчика выплачивает Заказчику пени в размере 0,1 % от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости работ. 

7.4. В случае нарушения Заказчиком сроков исполнения обязательств по своевременному предоставлению необходимой информации, согласованию макетов, эскизов, предварительных результатов и/или совершения иных действий, необходимых для исполнения предмета Договора и предусмотренных настоящим Договором, Исполнитель вправе перенести срок исполнения принятых на себя обязательств на срок, соответствующий сроку допущенной Заказчиком просрочки. В случае, если Заказчик допустил просрочку свыше 30 дней, то обязательство Исполнителя считается исполненным и договор прекращает свое действие. Денежные средства Заказчику не возвращаются. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о прекращении действия Договора. 

7.5. Ответственность за достоверность и содержание рекламной информации, размещаемой на Дизайне и/или сайте, в полной мере несет Заказчик. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Дизайна и/или сайта законодательству о рекламе, в случае предоставления Заказчиком информации не соответствующей действительности, либо не соответствующей требованиям действующего законодательства, либо подзаконным актам о рекламе. 

7.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за нарушения интеллектуальных прав третьих лиц на графические и иные элементы дизайн-проекта, либо сайта как в целом, так и отдельных элементов в случае, если такие объекты были переданы Заказчиком Исполнителю для оказания услуги, оговоренной настоящим договором и соответствующим брифом. В случае предъявления требований от третьих лиц к Исполнителю, связанные с таким нарушением интеллектуальных прав, то Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать указанные претензии своими силами и за свой счет. В случае причинения убытков Исполнителю, вызванных привлечением к ответственности в результате нарушения интеллектуальных прав третьих лиц по вине Заказчика, то Заказчик обязан их компенсировать Исполнителю в полном объеме по требованию Исполнителя. 

7.7. В случае, если претензии третьих лиц о нарушении интеллектуальных прав не были связаны с объектами интеллектуальных прав, которые были предоставлены Заказчиком Исполнителю для исполнения предмета настоящего Договора, Исполнитель обязуется самостоятельно урегулировать указанные претензии за свой счет, а также компенсировать Заказчику понесенные убытки, связанные с привлечением к ответственности за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц по вине Исполнителя. 

8. Форс-мажор 

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору, если это ненадлежащее исполнение или неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. 

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война, землетрясение, наводнение, ураган, пожар или подобные явления, а также законы, распоряжения иные нормативные документы компетентных государственных органов, принятые после подписания Договора и препятствующие его исполнению. 

8.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента их наступления информировать другую Сторону в письменной форме о наступлении подобных обстоятельств с приложением соответствующих подтверждающих документов. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору и на срок исполнения обязательств. Несвоевременное извещение лишает Сторону возможности ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы. 

8.4. По прекращении действия указанных обстоятельств Сторона должна без промедления известить об этом другую Сторону в письменном виде. При этом Сторона должна указать срок, в который предполагает исполнить обязательства по Договору. 

9. Порядок урегулирования разногласий 

9.1. При возникновении между Заказчиком и Исполнителем споров или разногласий, вытекающих из условий настоящего Договора или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем мирных переговоров между собой. 

9.2. При отсутствии согласия Сторон в порядке, предусмотренном п.10.1, между Сторонами начинает действовать претензионный характер отношений. 

9.3. Сторона, которая считает, что обязательства по отношению к ней в соответствии с данным Договором не выполнены или выполнены недобросовестно, имеет право направить другой Стороне претензию. 

9.4. Претензия по разногласиям и спорам должна быть рассмотрена противоположной Стороной в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. 

9.5. Если Сторонам не удастся разрешить споры или разногласия в порядке, предусмотренном п.п. 10.1 и 10.2 настоящей Оферты, то данные споры и разногласия должны решаться в Арбитражном суде г. Москвы либо в Савеловском районном суде г.Москвы в зависимости от подсудности. 

9.6. Обращение любой из Сторон в судебную инстанцию оставляет возможность подписания между Сторонами мирового соглашения или отказа от иска на любом этапе решения вышеуказанных споров и разногласий с лишением права на повторное обращение в суд по этим же основаниям к этому же ответчику. 

10. Прочие условия 

10.1. Исполнитель имеет право производить записи телефонных разговоров с Заказчиком. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Исполнителя и контроля качества исполнения Заказов. 

10.2. Предоставляя персональные данные, в порядке и форме, предусмотренной п.3.1. и 3.2. настоящей Оферты, Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Исполнителя, включая рекламные рассылки и специальные предложения 

10.3. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и/или его контрагентов. 

10.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Заказчик вправе направить на адрес 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, стр. 2, эт. 1, помещ. I, офис 12, ком. 30. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. 

10.5. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. 

Реквизиты Исполнителя: 

Общество с ограниченной ответственностью «Верткомм» 
Адрес регистрации: 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, стр. 2, эт. 1, помещ. I, офис 12, ком. 30. 
Фактический (почтовый) адрес: 127137, г. Москва, а/я 64 
ИНН: 5020059682 
ОГРН: 1095020002241
КПП: 771501001
Банковские реквизиты: 
Р/С 40702810401600008514 
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва 
К/С 30101810200000000593 
БИК 044525593 
Телефон/ факс +7 (499) 288-14-91 E-mail: shop@merchcomm.ru